Fragen?
Wir sind für euch da.
Vom ersten Einloggen bis zur nächsten Lernrunde: Hier findest du Antworten und kleine Hilfen für euren Alltag mit Elmo.
Zugang & Account
Alles für euren Start und Fragen zum Einloggen.
Wie öffnen wir Otter Elmos Lernwelt?
Du erreichst die Lernanwendung unter app.ziemlichschlau.de. Sie läuft direkt im Browser. Für die Nutzung braucht ihr ein Konto, einen freigeschalteten Zugang und eine Internetverbindung.
Müssen wir etwas herunterladen oder installieren?
Nein. Ihr öffnet die Lernwelt im Browser auf eurem Gerät. Ein Download aus einem App-Store ist nicht erforderlich. Probiert zum Einstieg gemeinsam aus, wie die Bedienung auf eurem Smartphone, Tablet oder Computer funktioniert.
Wie funktioniert der Zugang mit einem Code?
In der Testphase wird der Zugang über einen individuellen Code freigeschaltet. Er gilt bis einschließlich 13. September 2027. Der Testzugang umfasst ein Kinderprofil und wird nicht automatisch kostenpflichtig.
Wenn du bereits einen Code erhalten hast und damit nicht weiterkommst, schreibe uns über das Fehlerformular. Teile den Code selbst dabei bitte nicht mit.
Ich kann mich nicht anmelden. Was kann ich prüfen?
Prüfe zuerst, ob du die richtige Internetadresse geöffnet hast und eine Verbindung besteht. Kontrolliere dann deine Anmeldedaten auf Tippfehler und versehentliche Leerzeichen. Achte auch auf die Großschreibung bei der Passworteingabe.
Bleibt das Problem bestehen, hilft uns eine kurze Fehlerbeschreibung: Welche Meldung siehst du, und auf welchem Gerät tritt sie auf? Sende uns keine Passwörter, PINs oder Zugangscodes.
Ich habe meine Anmeldedaten oder die Eltern-PIN vergessen. Was jetzt?
Schreibe uns an feedback@ziemlichschlau.de, damit wir mit dir klären können, wie es weitergeht. Beschreibe, ob es um die Anmeldung oder den Elternbereich geht. Wenn möglich, nutze die zu deinem Konto gehörende E-Mail-Adresse.
Dein bisheriges Passwort, deine PIN oder deinen Zugangscode brauchen wir dafür nicht.
Können mehrere Kinder die Lernwelt nutzen?
Ein Konto ist im Test standardmäßig für ein Kinderprofil freigeschaltet. Weitere Profile könnt ihr bei uns anfragen. Sie werden nach individueller Bestätigung freigegeben. Schreibe dafür an feedback@ziemlichschlau.de.
Lernen & Entdecken
Was euch in der Lernwelt erwartet und wie ihr gut einsteigt.
Für welches Alter und welche Klassen ist die Lernwelt gedacht?
Die Lernangebote begleiten Kinder von der Vorschule bis Klasse 4. Nicht jedes Kind startet am gleichen Punkt. Orientiert euch deshalb auch an den Vorkenntnissen, Interessen und dem Tempo eures Kindes.
Welche Lernbereiche gibt es?
Neben Mathe und Deutsch gibt es Englisch, Ethik, Uhrzeit, Knobelaufgaben, Farblehre und Sachthemen. Dazu kommen Programmierübungen mit erklärenden Tutorials. Themenwelten, etwa zu Dinos oder zum Weltraum, laden zum Entdecken ein.
Auch Bastelanleitungen, Experimente und Aufgaben für draußen gehören dazu. Einen Einblick bekommst du auf der Seite Die Lernwelt.
Braucht mein Kind schon Lesekenntnisse?
Für viele Einstiege ist flüssiges Lesen noch nicht nötig. Vorlesefunktionen und anschauliche Aufgaben helfen beim Erkunden. Schaut euch die ersten Übungen gemeinsam an und findet heraus, was schon selbstständig gelingt und wo Begleitung gut tut.
Muss mein Kind jeden Tag Aufgaben erledigen?
Nein. Tägliche Aufgaben sind ein Angebot für Abwechslung. Ihr entscheidet, wann und wie lange ihr die Lernwelt nutzt. Kleine, passende Lernmomente sind oft angenehmer als eine Runde, die nur noch erledigt werden soll.
Wie helfen Wiederholungen beim Lernen?
Beim Wiederholen begegnet dein Kind Bekanntem erneut und kann es nach und nach sicherer anwenden. Die Lernanwendung passt Übungen an die Lerngeschwindigkeit an. Lasst Raum zum Ausprobieren und besprecht gemeinsam, wenn eine Aufgabe noch schwerfällt.
Was motiviert zum Weiterlernen?
In Elmos Lernwelt warten Abenteuer, Kostüme und Monster, die dein Kind zähmen und pflegen kann. Durch Lernfortschritte können sich die Monster weiterentwickeln. So werden Fortschritte auch jenseits der einzelnen Aufgabe sichtbar.
Eltern & Alltag
Einstellungen, Spielrahmen und kleine Helfer für zu Hause.
Wie schützt ihr die Daten und die Identität meines Kindes?
Von Herzen geborgen. Die Daten und die Identität deines Kindes liegen uns am Herzen. Wir möchten seine Lernwelt behutsam begleiten und uns nur merken, was zum Lernen und zur Nutzung wirklich wichtig ist.
Beim Lernen erfassen wir den Lernfortschritt, damit du als Elternteil jederzeit nachvollziehen kannst, was schon gut gelingt und welche Aufgaben noch schwerfallen. Diese Übersicht findest du im PIN-geschützten Elternbereich.
Wir verzichten auf Werbetracking für Kinder und erstellen keine Werbeprofile deines Kindes. Mit den gespeicherten Lernfortschritten möchten wir euch beim gemeinsamen Lernen unterstützen.
Welche Angaben für das Elternkonto und die weiteren Funktionen benötigt werden und wie mit ihnen umgegangen wird, erläutern unsere Datenschutzinformationen. Wenn du Fragen dazu hast, erreichst du uns unter feedback@ziemlichschlau.de.
Was kann ich im Elternbereich einstellen?
Du kannst Lernthemen und einzelne Spiele passend zu eurem Bedarf deaktivieren und bestimmen, wie Spiele freigeschaltet werden. Außerdem siehst du Lernfortschritte und Aufgaben, die deinem Kind schwerfallen.
Der Elternbereich ist durch eine PIN geschützt. Mehr dazu zeigen wir dir unter Für Eltern.
Wie werden Spiele freigeschaltet?
Den Spielrahmen legst du im Elternbereich fest. Du kannst unter anderem einstellen, dass Spiele erst nach einer von dir gewählten Anzahl an Lernrunden verfügbar werden. Auch einzelne Spiele lassen sich deaktivieren.
Wählt einen Rahmen, der zu eurem Kind und eurem Alltag passt. Die Spiele müssen nicht in jeder Lernrunde dazugehören.
Welche Alltagshelfer gibt es?
Bearbeitbare Checklisten helfen beispielsweise beim Aufstehen, beim Zubettgehen oder beim Kofferpacken. Ihr könnt auch eigene Listen zusammenstellen. Timer und Stoppuhr geben Lern-, Aufräum- oder Ruhezeiten einen sichtbaren Rahmen.
Beim Lautstärkemesser wacht eine Fledermaus auf, wenn es im Raum zu laut wird. Die Helfer könnt ihr je nach Situation einsetzen.
Gibt es auch etwas für Bewegung und Entspannung?
Ja. Elmos Yoga-Übungen laden zu kleinen Bewegungspausen ein. Schaut euch die Übung vorher gemeinsam an, schafft ausreichend Platz und macht nur mit, was sich angenehm anfühlt. Auch eine Pause ohne Bildschirm darf jederzeit dazugehören.
Was hat es mit dem Gefühlstagebuch auf sich?
Die tägliche Frage nach den Gefühlen gibt deinem Kind einen Anlass, über sein Befinden zu sprechen. Das Gefühlstagebuch kann euch dabei helfen, darüber ins Gespräch zu kommen. Die Einträge ersetzen kein persönliches Gespräch und keine fachliche Beratung.
Testphase & Preise
Die aktuellen Zugangsbedingungen auf einen Blick.
Ist die Nutzung in der Testphase kostenfrei?
Ja. Mit einem individuellen Zugangscode nutzt ihr die Lernwelt in der Testphase kostenfrei bis einschließlich 13. September 2027. Ein Kinderprofil ist enthalten. Weitere Profile könnt ihr anfragen.
Die Übersicht zum aktuellen Zugang findest du unter Preise.
Wird aus dem Testzugang automatisch ein Abo?
Nein. Der Testzugang geht nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abo über. Ein späterer Bezahlzugang oder ein kostenpflichtiges Upgrade erfordert eine gesonderte ausdrückliche Bestellung.
Kann ich bereits ein Monats- oder Jahresabo buchen?
Monats- und Jahresabos sind noch in Vorbereitung und derzeit nicht buchbar. Endgültige Preise und Bedingungen werden vor dem Start veröffentlicht. Auf der Preisseite erkennst du die geplanten Angebote an „Coming soon“.
Technik & Rückmeldungen
Wenn etwas nicht klappt oder du uns etwas mitgeben möchtest.
Die Fledermaus reagiert nicht auf Geräusche. Was kann ich tun?
Für die Lautstärkemessung braucht die Fledermaus Zugriff auf das Mikrofon. Wenn kein Pegel angezeigt wird, kann diese Freigabe im Browser blockiert sein. Auf dem iPhone mit Safari helfen diese Schritte:
- Öffne die Lernwelt in Safari und starte den Lautstärkemesser durch Antippen. Falls Safari nach dem Mikrofonzugriff fragt, bestätige die Freigabe.
- Kommt keine Abfrage, öffne die iPhone-Einstellungen → Apps → Safari → Mikrofon und wähle Fragen. „Mikrofon“ findest du im Bereich „Einstellungen für Websites“. Bei älteren iOS-Versionen steht „Safari“ direkt in den Einstellungen.
- Prüfe zusätzlich in Safari über das Seitenmenü die Website-Einstellungen für app.ziemlichschlau.de. Eine dort gespeicherte Ablehnung kann den Zugriff weiterhin sperren. Stelle „Mikrofon“ für diese Website auf „Fragen“ oder „Erlauben“.
- Kehre zur Lernwelt zurück, lade die Seite neu und starte die Fledermaus erneut. Bestätige eine eventuell erscheinende Mikrofonabfrage.
Messen und Ton abspielen sind zwei verschiedene Dinge: Eine blockierte automatische Tonwiedergabe betrifft die Ausgabe von Ton. Für das Erfassen der Raumlautstärke ist die Mikrofonfreigabe entscheidend. Eine Kamerafreigabe ist dafür nicht nötig.
Funktioniert die Messung weiterhin nicht? Teile uns über Fehler melden dein Gerät, die iOS-Version und den Browser mit. Beschreibe auch, ob eine Mikrofonabfrage oder Fehlermeldung erscheint.
Weitere Hinweise: Safari-Berechtigungen bei Apple.
Kann ich die Lernwelt unterwegs oder ohne Internet nutzen?
Unterwegs könnt ihr die Lernanwendung im Browser öffnen. Plant eine Internetverbindung ein und probiert die gewünschten Funktionen vor einer längeren Fahrt aus. Einen vollständigen Offlinebetrieb versprechen wir derzeit nicht.
Eine Übung lädt nicht oder die Ansicht hängt. Was hilft?
Prüfe zunächst deine Internetverbindung. Warte kurz und lade die Seite dann gegebenenfalls neu. Prüfe auch, ob dein Browser aktuell ist. Tritt das Problem weiter auf, notiere den Bereich und die Schritte, nach denen es passiert.
Über Fehler melden kannst du uns die Beobachtung schicken. Bitte lösche nicht vorschnell Konten oder Browserdaten, um einen Fehler zu beheben.
Welche Angaben helfen bei einem Fehlerbericht?
Hilfreich sind der betroffene Bereich, eine kurze Beschreibung deiner Schritte und das verwendete Gerät. Wenn du Browser und Betriebssystem kennst, kannst du sie ergänzen. Du musst dafür nichts aufwendig nachschlagen.
Ein optionaler Screenshot als PNG, JPEG oder WebP bis 5 MB hilft beim Hinschauen. Verdecke persönliche Angaben und Zugangsdaten. Das Bild wird nur als Anhang an unser Team geschickt.
Wo kann ich Wünsche und Feedback teilen?
Über Feedback geben erreichst du unser Team. Ein Lieblingsmoment, eine Idee oder ehrliche Kritik sind gleichermaßen willkommen. Nur deine Nachricht ist erforderlich; Bewertung und Kontaktadresse sind freiwillig.
Wird mein Feedback veröffentlicht?
Nur mit deiner freiwilligen, gesonderten Freigabe darf unser Team Auszüge auf der Website und den eigenen Social-Media-Kanälen teilen. Dafür wird nur dein angegebener Kurzname oder „Ein Elternteil“ verwendet. E-Mail-Adresse und Angaben zum Kind werden nicht veröffentlicht.
Auch ohne diese Freigabe hilft uns deine Nachricht. Eine erteilte Freigabe kannst du für die Zukunft per E-Mail an feedback@ziemlichschlau.de widerrufen.
Die Antwort fehlt noch?
Versuche es mit einem kürzeren Begriff oder einem anderen Thema. Wenn du nicht weiterkommst, schreib uns gern.
Lieber direkt mit uns sprechen?
Erzähl uns, was euch beschäftigt. Bei einem technischen Problem hilft der Fehlerbericht mit seinen gezielten Fragen.
Bitte schicke uns keine Passwörter, PINs oder Zugangscodes.
